Виктор, Ставрополь
Отдых получился 50/50.
Территория, ресепшен, работа горничных, процедуры.
Врач Петров, столовая, питание, культурная программа особенно дискотеки.
4 сентября 2024
Отзывы о санаториях и пансионатах Кисловодска
Елена, Алтай
Отдыхала в санатории Солнечный с ребенком 6 лет. Очень все понравилось! Бегали не успевали по процедурам! Для детей много разных занятий игр, развлечений, скучно им не будет!!! Бассейн закрытый очень большой, каждый вечер посещали, Везде легкая музыка звучит, все на релаксе, тишина и спокойствие здесь, улыбчивый и добрый персонал. Уезжать не хотелось! Заберите нас обратно в Солнечный🤣 мы уже хотим
15 июля 2024
Андрей, Ижевск
Отдыхали в санатории летом 2024 года. Впечатление двойственное. Санаторий старый, но, видимо, недавно отремонтирован. Номера чистые, убирают хорошо, регулярно меняют белье. Были проблемы с сантехникой, пришлось заменить один кран, биде подтекало, на полу была лужа. Это в двухкомнатном номере повышенной комфортности. Выбирать лучше номер с видом во двор (в другой стороны очень жарко) и пониже (большие проблемы с лифтами).
Современное медицинское оборудование, чистота во всех кабинетах и процедурных комнатах. Довольно разнообразное питание. Но за две недели сильно приедается. Отдельное спасибо службе бронирования Resort.kmv. К ним вообще никаких нареканий.
Персонал безразлично строгий. Не надейтесь, что кто-то будет входить в ваши проблемы и учитывать пожелания. На все вопросы отвечают коротко и односложно. Большой конвейер процедур. По приезду делают несколько исследований, о которых ты не просил, потом, естественно, находят отклонения и предлагают платные процедуры. Большая проблема в том, что санаторий не рассчитан на то количество отдыхающих, которое он может вместить. В столовой вчетвером сеcть сложно, если ты заранее не занял очередь. Приходится подсаживаться по одному, по два человека за другие столики. К раздаче и к кофейным автоматам первые 20 минут подойти сложно, везде очереди. Лифтов не хватает, долго приходится ждать. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что многие любят проехать с 3-го на 2-ой этаж. Главный врач - откровенный хам. Периодически во время завтрака обходит столы и интересуется мнением отдыхающих. На все вопросы и пожелания просто нагло хамит. Пару раз я попробовал что-то спросить, но нарвался на откровенное хамство. Причем он даже не пытается что-то объяснить и бросает что-то через плечо уже идя к следующему столику. Очень неприятное впечатление. Видимо, привык выслушивать только восторженные отзывы. В общем, 3 звезды - они и есть 3 звезды.
14 июля 2024
Надежда,
Елена, добрый день! Да, я конечно переживала после того количества плохих отзывов , но все оказалось наоборот. А в остальном только плюсы: уборка, смена полотенец и белья каждый день! Кровати и матрацы отличные! В номере есть все необходимое! Лифт( правда один), но работает исправно! Персонал рецепшена, горничный, столовой, медицинский(абсолютно весь, без исключения ) очень приветливый, улыбчивый, внимательный и заботливый! Питание отличное! Разнообразное и диетическое меню ! Кроме 3-х разового, еще 2 перекуса. Мы ни разу не испытали дискомфорта ( не смотря на возраст). Все очень вкусно! Получаем все медицинские услуги по показаниям и пожеланиям! SPA комплекс функционирует!Бювет с минеральной водой рядом! Проспект красивейший! Одно удовольствие по нему гулять! Ну и сам Кисловодск с его архитектурой и парками влюбил нас в себя!!! Спасибо вам большое за предложенные путевки в санаторий ,,Дворец Нарзанов,,!!! 🙏🏻
Из минусов: у нашего номера вид на стройку ( но не строят ) и рамки на стенах висят без картин. К двум другим номерам вообще претензий нет!
12 июля 2024
Анастасия, Москва
Кавказ влюбил в себя!Отдых получился отличный! Спасибо менеджеру Елене Омельянович за помощь в подборе тура!
Питание, ежедневные разнообразные программы мероприятий
Небольшая территория отеля, из-за большой загрузки санатория не всегда удавалось попасть на процедуры
28 июня 2024
Светлана, Омск
Санаторий очень понравился! Расположение, вид из номера- на Храм, очень вкусное и разнообразное питание и конечно же люди-персонал очень внимательный и добрый! Администратор Суходоева Оксана, которая отдала свой ужин в первый день, медсестры: Ольга Григорьевна-на ваннах, светлая, красивая, добрая, Шарипат Рамазановна, Надежда Денисовна Садкевич, Захарченко Людмила Анатольевна и потрясающий инструктор ЛФК Светлана Васильевна. Вам большое спасибо! Очень не хотелось уезжать! Процветания санаторию !
Питание, расположение, а главное- люди! Медперсонал!
24 июня 2024
Мария, Г. Якутск
Замечательно, а особенно спасибо менеджеру Дарье Иванчук (она смогла создать первое приятное впечатление) за её профессионализм, терпение и отзывчивость
Добрый день. Отдыхала в апреле этого года. Сопровождение замечательное, меня вела менеджер Дарья Иванчук, очень внимательная, доброжелательная. Своевременно консультировала по всем вопросам, не смотря на 6 часовую разницу во времени. Организовала встречу в аэропорту без задержек и лишних звонков. Прилетела ,такси уже было подготовлено, не пришлось с чемоданом тащиться. Номер со свежим ремонтом, чисто аккуратно, как-то, можно сказать, даже уютно. Лечение все необходимые процедуры прошла . Спасибо за прекрасно проведённый отпуск.
19 июня 2024
Ирина, Севастополь
Очень понравилось отдыхать в этом санатории. Питание, обслуживание в номерах и лечение - все было очень хорошо. СПА-зона тоже достаточно многообразна. Понравилось обтирание снегом и душ впечатлений. Все очень любезные начиная от ресепшен и и сотрудников ресторана, заканчивая медицинским персоналом. Номера убирались, меняли все что надо. Атмосфера в санатории располагает к отдыху и лечению.
Понравилось все!
Такого не было.
14 июня 2024
