Забронировали путевку в санаторий в декабре 2019г. с 25 апреля 2020г. очень хотели поехать, но в связи с пандемией наша поездка не осуществилась, о возврате брони за путевку по сей день ведутся только элект. переписки, сотрудники санатория отмалчиваются или ссылаются на неизвестное постановление главы правительства. Написала отзыв на сайте санатория, но мой отзыв заблокировали, санаторий отражает только хвалебные положительные отзывы. Совершенно пропала всякое желание поехать в этот санаторий, заведомо зная отношение к клиентам, в этом санатории не только не подлечишься, а получишь максимум негатива. Обидно, очень обидно.
Питание роскошное. Выбор блюд и их вкус достойны особого внимания! Лечение внимательное, в лучших традициях советской курортной науки. Рядом парк и канатная дорога- восхитительные прогулки! Не очень понравился номер стандарт. Такойже поношенный и полулюкс. Особенно запах чистящих и дезинфицирующих средств в номере и общественных местах слишком заметен и очевидно, что запаху средств уборки в санатории не уделяют особого внимания. Также понравилась Библиотека - мы с дочей там делали домашнее задание, находясь на карантине))). Анимация Детская тоже очень качественная. Все игры умные или на самом деле веселые. Очевидно что ребята любят свою работу. Короче говоря, замечательный санаторий. В следующий раз будем бронировать люкс.)))
В санатории Виктория отдыхали первый раз. Оплатили 10 дней отдых с лечением в номере стандарт. Номер маленький, но есть все необходимое, телевизор, столик, 2 стула, сейф, холодильник. неудобный шкаф, если вешать на плечики вернюю одежду, то шкаф в прихожей не закрывается. Уборка каждый день кроме субботы и воскресенья. Из 10 дней фактически процедуры проводились 7 дней. В первый день к врачу на прием попали только в 18 часов, а в последний день процедуры не назначаются, также в воскресенье работают только бассейн и души. Были назначены процедуры: 4 душа подводных, 7 посещений спелеопещеры, 5 посещений бассейна, 5 электромагнитных воздействий, 5 грязевых апликаций. Процедуры проводятся в течение всего дня. например душ в 16 часов, а бассейн в 18 часов. К питанию претензий нет,…
Только что приехали с мужем из Белой Дачи, с первой минуты и до отъезда были окружены вниманием сотрудников. Прекрасная Лэйла переселила нас с 4 этажа на 2 в лучший номер 207, учитывая наш пожилой возраст. Все менеджеры очень профессионально работают. Еда очень вкусная, диетическая, много и на выбор. Лечебная база очень разнообразна и доступна. На нарзанных ваннах добрая и чудесная Зоя окружит вас заботой. Территория ухожена и охраняется. С погодой повезло, в начале марта +15-+20. Отдохнули и полечились лучше чем в Европе. Не верьте ложным и глупым отзывам, это сумасшедшие. Мы побывали в раю. Езжайте и убедитесь сами, Спасибо всем сотрудникам санатория!
Нам понравилось. Жили мы в 5-ом корпусе. Вкусно приготовлено. Красиво подано. Чисто. Уютно. Светло. Вид из окна потрясающий Доброжелательный персонал. Галина и Ирина , Анна и Ксюша вы просто молодцы. Завтрак с 8:30, обед с 13:30, ужин с18:00.
Добрый день! Скажу честно и без предвзятости: -место для прогулок идеальное -хорошее отопление -вежливый персонал на кухне Это из плюсов всё. Минусы: 1. В туалете график уборки сан узла общего пользования проставлен на 2 суток перед (подпись уборщицы) и они говорят о порядке с сан эпид надзором. 2. Тарелки персонал носит голыми руками, хватая за края изнутри после того, как потрут нос и поговорят по телефону. 3. Самый треш в том, что разместили рядом с номером, а котором был ремонт весь день! Просто весь день стучали и сверлили. Это как так надо управлять, что бы не догадаться не размещать посетителей рядом с ремонтом?! Строители нет что бы молча работать, включили телевизор на всю и ржали. Администратор ничего не мог вразумительного сделать. 4. Через день пришли уборщицы и начали весь день греметь и разговаривать по телефону в коридоре. На месте собственника я бы поменял руководителя за такую организацию отдыха гостей! Забыл! Кровать поменяйте или отремонтируйте, она расшатана и стучит о стену при простом переворачивании. Выключатели спрятаны за кроватью, каа говорится, найди, если сможешь.…
Была по бесплатной путёвке от ФСС. Двоякие ощущения. Прекрасное местоположение санатория, красивая ухоженная территория, горный воздух, Кисловодск хорош и есть что посмотреть/погулять. И на этом все хорошее закончилось... Процедур мало, убогая оснащённость, организация лечения отвратная. Питание нормальное, голодным не будешь, но пюре и котлеты ужасно надоели, выбор минимален, часто холодная еда. Многие жаловались на питание, но считаю необоснованно. Номера убогие, панцирные кровати жесть конечно людям давать с болезнями опорно-двигательного аппарата, уборка - мусор вынесли и хорошо. Ресепшн просто смех сквозь слезы, некомпетентность и равнодушие. Сотрудники в основном хамоватые, зарплаты маленькие, работать негде особо,но это не повод плохо работать. Жаль было очень мамочек с детьми-инвалидами: не приспособлено ничего к ним( Если санаторий не может организовать расселение и лечение заездов- какого рожна вы играете на аукционе ФСС??? Если отключиться от человеческого фактора, то солнце, горный воздух, сосны, белки,горы прекрасны!!!…
