Дорогие Дамы и Господа! Хочу оставить свой отзыв по данному санатория. Все, что написано было выше , вообще не имеет действительности! Не ведитесь на этот пустословный и хвалённый бред по данному санаторию! Приезжаем в Кисловодск и Ессентуки 1-2 раза в год , есть с чем сравнивать. Санаторий не 4 звёзды , а еле еле ощущается на 3 При заселение будьте добры свои чемоданы отнести сами на 3 этаж. 1) отдыхали в номере люкс . Номер стандартный , ничего особенного в нем нет. Почему он называется люкс , остаётся большой загадкой. В ванной комнате очень грязный пол , очень плоха вентиляция и стоит сырость. Из за этого были замечены мокрицы(насекомые). Без тапочек просто страшно ходить по всему номеру. После того, как вы сходите в душ , вся вода будет на полу. Уборка происходит посредственно, полы грязные , столы не протирают ( при въезде обнаружили жировое пятно на столе , в итоге оно так и осталось) При уборке было замечено замена полотенец , на этом Уборка закончилась. 2) обеденный зал поделен на две зоны, обычных номеров и люкс. Залы отличаются только дизайном и наличие диванов в люксе , в остальном другом все тоже самое !!! В зоне люкс шведский стол меньше чем в обычной зоне. Из за того , что мало мест , приходится сидеть за столом с другими людьми. Еда 50 на 50 , иногда что то съедобное , а иногда невозможно есть ! Официантки не успевают работать , иной раз прийдя покушать , стол грязный и не подготовленный. 3) на маленькой территории санатория , два маленьких здания. Один жилой блок, второй лечебный. Первый раз вижу систему , где ты сам ищешь врачей , чтобы тебе назначили время, а после уже по назначенному времени приходи. При полном заселении санатория , будьте готовы сидеть по 40-50 минут ожидания каждой процедуры. Лечение тоже посредственное. Единственный плюс этого санатория в расположение , все рядом и близко. Итог - данный санаторий своих денег не стоит, не трате своё время , если оно вам дорого. …
Были в марте 2021 г. в 1 корпусе на 3 этаже. Санаторий на горе, рядом нет НИКАКОЙ инфраструктуры. Мобильная связь была, а мобильного интернета МТС не было. WiFi работал не устойчиво, на 3 этаже ловил, выше уже нет. Питание диетическое, однообразное, порции маленькие, еда часто уже остывшая (еду в санаторий привозят!). Рядом со столовой расположен бювет, который открывается за час до приема пищи и закрывается одновременно с открытием столовой. Поэтому приходить приходится к открытию. Развлечения вечером в большом концертном зале. В марте было безумно холодно и все сидели в куртках. Лечебный корпус расположен отдельно. Открывается в 7-45 и закрывается в 13-30. Процедуры и их количество назначает врач в зависимости от типа путевки и имеющихся противопоказаний. Например, в некоторые путевки не входит глазное лечение, но если оно тебе не противопоказано и ты готов за него платить, то его назначат. Сами процедуры проводятся по укороченной схеме. Процесс регистрации при заезде и получении лечения в санатории безобразный. В воскресенье по прибытию, прежде чем выдать ключи от номера нас отправили к дежурной медсестре. Вещи оставлены на 1 этаже, я на 4 у медсестры. Она отсканировала документы, завела на медкарту, вложила туда справки. Возникли сложности при оформлении, но в воскресенье НИКТО не был компетентен решить вопросы. Ключи нам все же выдали. Номер на 3 этаже обычный двухместный стандарт. В шкафу только вешало и 6 вешалок, полок нет. Санузел - раковина с зеркалом и хлипкой полочкой на нем, унитаз, полотенцесушитель. А между ними зона для душа ничем и никак не огороженная. В кафельном полу сливное отверстие. Прежде чем принять душ из санузла нужно вынести все, что может намокнуть и главное это туалетная бумага, потому что выдается 1 рулон серой жесткой низкосортной бумаги на все время заезда (1 рулон на 14 дней). Кончилась - к вашим услугам курортный магазин! В номере нет прикроватного света. Если вечером один желает спать, а другой почитать - компромисса нет. Чайника в номере нет, на 2 и 4 этажах стоят кулеры с водой. На сайте санатория фотографии «двухместного» номера не соответствуют действительности - особенно душ. На полу во всем номере уложен ковролин на старый дощатый пол (паркет?). Аккумулятор пыли, генератор статического электричества (не полезного для техники) и впитыватель запахов. На сайте указано, что белье меняется раз в неделю, по факту раз в 9 дней. В понедельник начался 2 этап квеста по регистрации заезда. В 8 утра заехавшие в субботу и воскресенье + ранний приезд в понедельник создали приличную очередь в «приемное отделение». Организовано было так: подходит твоя очередь, тебе выдают бумажки на заполнение и все остальные ждут пока ты их заполнишь. Вместе с несколькими другими людьми мы очень быстро организовали раздачу пустых бланков, что бы подходить с уже заполненными документами. Затем нам выдали счет на оплату и отправили с ним в кассу (карты/наличные). Оплатив счет мы вернули его в «приемное отделение», где нам поменяли его на другую бумажку и направили на свой этаж к «этажной медсестре». Через 40 мин. на этаж были доставлены документы: медкарта+вложенные в нее документы. Этажная медсестра занимается тем, что ВКЛЕИВАЕТ все эти бумажки в карту, вписывает от руки номера телефонов и данные резервных контактов, подписывает курортную книжку. После оформления она ЛИЧНО несет медкарту на другой этаж к терапевту. Идем и мы, в очередь. Врач соотносит план лечения с показаниями/противопоказаниями и вписывает это в в курортную книжку. Возвращаемся на 1 этаж, где в соответствии с выписанными процедурами назначают время их получения в соответствии с окнами в спецпрограмме. Все это расписание распечатывают. Квест пройден с 8 до 14 Такая логистика регистрации заезда бесчеловечна! Я, здоровая молодая женщина, к обеду была выжата как лимон от этой бесполезной беготни и сидения в очередях. А каково пожилым людям с проблемами здоровья после такого забега!? Процесс организации лечения так же не на уровне. Есть процедуры, которые отпускаются строго по времени указанному в «распечатке», а есть, которые отпускаются по живой очереди. Совершенно потрясающе выглядела ситуация, когда время по распечатке указано 14 часов, а кабинет работает до 13 часов. Зато в программе закрыты все дырки. Часть из назначенных процедур не актуальна, а необходимые из-за «веселой» логистики я недополучила. Резюмирую. Плюсы: добротная лечебная база (хоть и устаревшая по некоторым позициям); хорошая территория для климатолечения; терпеливый и отзывчивый персонал (в большинстве своем), которые шли на встречу и решали наши вопросы своими силами.Минусы: администрация и вся ее деятельность с вытекающими последствиями в виде идиотской логистики при заселении, неуютных номеров, экономии на средствах гигиены, на еде, на людских ресурсах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение этого санатория, если только лечение глаз не является единственной альтернативой там.…
Выражаем огромную благодарность всему коллективу и руководству санатория Кругозор. Отдыхаем здесь уже пятый раз и каждый раз видим, что санаторий становится лучше именно для гостей. Большая территория, где можно спокойно прогуляться и отдохнуть от суеты. Близость к парку и источнику нарзана. Прекрасное питание и обслуживание. В этом году, к сожалению, не увидели представителей турфирмы, поэтому не были в горах. Но в остальном,организованный санаторием досуг, удовлетворил. Огромное спасибо нашему лечащему врачу Елене Георгиевне. Спасибо Вам. Надеемся на встречу в следующем году
Хотели отдохнуть в этом санатории. Позвонил по номеру указанному на сайте. Попробовал задать вопросы: номер, цена, услуги... Вопрос про справку об отсутствии КОВИДА вызвал сильное раздражение менеджера: "Нам не нужны ваши справки"! - "То есть, среди отдыхающих могут быть больные"?- переспросил. Ответ потрясающий: "Соберетесь бронировать - звоните"! И... бросила трубку. Вывод: спасибо за хамское поведение - поняли, что сюда ехать не надо.
Долго и тщательно выбирали санаторий, в итоге остановились на Центросоюзе, т. к. самое удачное расположение по отношению к парку, т. е. прямо в парке! В целом ожидания оправдались. Но ни одна просьба предварительного (за 2 месяца) бронирования не была выполнена (в бронировании указаны 2 отдельные кровати и раннее заселение). В итоге бросили вещи на ресепшн (камеру хранения нам не предложили), гуляли и заодно посещали врача. Номер дали на 2-м этаже в самом оживленном и шумном коридоре, через который ходят постояльцы всех трёх корпусов. Понятно, что ни отдыха, ни спокойствия быть не могло. Все говорят громко, ходят много. Кровать одна. Утром пошли просить поменять номер. На ресепшн дамы наотрез, пришлось идти к главному врачу. Главный врач сказала, что это не в её компетенции, но назвала ответственного. В течение Двух дней номер поменяли. Кровать опять одна, матрас продавленный. С уборкой проблем не было, а вот сменить белье надо просить столовой никакой социальной дистанции нет. Народу огромные толпы. Иногда место найти проблематично. Особенно печальная ситуация с кофе. Кофемашина единственная на всех, очередь не иссякает. Но это мелочи. Главное-воздух, парк, нарзаны, ванны, грязи. Спасибо лечащему врачу Синявской Алене Владимировне-приятна в общении, грамотна в лечении. Советы для отдыхающих-номер просите на 3-5 этажах, не так шумно. Кушать лучше идти не с начала, а примерно минут через 30,когда самые шустрые уже насытятся. Массаж не берите-10 минут всего сеанс, лучше ванны (кстати, там все чисто, трут и моют). Не стесняйтесь настаивать на своём, вы за свой отдых заплатили!…
Санаторий морально и"физически" устарел. Заторможенные ,неприветливые девушки на рецепции.Номер не был готов к заселению: перегоревшие лампочки в светильнике, отсутствие горячей воды, холодный полотенцесушитель, маленькие застиранные халаты, отсутствие вентиляции, пыльные покрывала и шторы, старая сантехника. Пришлось решать проблемы постоянно,отвалился кран- сантехник пришёл на 3-й день. Уборка ужасная, плитка в ванной не мылась никогда, горничная при нас просто помахала мокрой шваброй.Отдельная история- это матрас и подушка. Если у вас проблема с позвоночником и вы приехали подлечиться, то сон (если сможете уснуть) на продавленном матрасе, все процедуры сведёт на нет. В бассейне проведен ремонт, но душевые только две работают, плитка скользкая ( девушка упала,получив травму).Ставлю 3 исключительно за разнообразное и вкусное питание (шведский стол), отличную работу инструктора ЛФК Галины, старание медперсонала по устранению очередей на процедуры. Может быть стоит закрыть один корпус, провести реновацию,отправить менеджера поучиться организации отельного сервиса, закупить моющие пылесосы, поменять стулья в столовой (грязная обивка сидений,которая никак не обрабатывается). Бизнес- это не только прибыль, это развитие. Тем более санаторий не закрывался на ковид и есть поддержка извне. К посещению не рекомендую, если только по бесплатной путёвке ( тогда и так сойдёт).…
В начале октября 2020 года по работе посетили с коллегой санаторий Солнечный. Большего ужаса в переворачивании и неисполнении договоренностей не встречал за всю жизнь. Сначала подтвердили, что парковаться на территории можно, потом когда мы сообщили человеку, что его машину запустят, оказалось нельзя, а на это рассчитывали. На ресепш мы и другие коллеги неоднократно сталкивались с хамством и нежеланием решать возникшие вопросы. Если в бассейн забыл одеть шапочку,то тебе об этом напомнят громко наорав. Столы в зоне питания всегда не успевали убирать и почти всегда приходилось садится по соседству с чьим то завершенным ужином или обедом. Дважды коллег селили в номера к друг другу и однажды ночью разбудим уже заселенного гостя. Объяснили это сбоем системы. На сайте ролик о благоустроенной большой территории, в реальности ее практически нет кроме лестницы вниз которая была на ремонте. На протяжении проведения семинара мы сталкивались с постоянными сложностями, недопониманием и неисполнением всего того, что было заявлено. Всё описывать крайне долго. Благоустроенность номера в их 4 звезды ну еле тянет на тройку, а сан узел это машина времени в СССР. Заехав номер, я увидел на полу ванной большую лужу воды, так вот ее устранили только на второй день после моей 4-ой очень настойчивой просьбы. До главной прогулочной улицы и парка идти пешком минут 20, хотя заявляют, что в непосредственной близости. Никому не посоветую это место не для отдыха не для лечения, так как нервных клеток вы потратите настолько много, что это явно будет не оздоровление.…
