В октябре 2020 года провела 2 незабываемые недели в санатории "Заря" г. Кисловодска. Очень понравилось ! Здесь созданы все возможности, чтобы хорошо отдохнуть, полечиться, набраться новых впечатлений. Очень красивая и ухоженная территория: цветы, ландшафтный дизайн, редкие породы деревьев. Очень отзывчивый и приветливый персонал санатория, который сразу помогает решить возникшие проблемы. Интерьеры, чистота здания и номера радовали глаз. Прекрасная еда: разнообразная и диетическая. Большой выбор возможностей для досуга. Всё открыто и ждёт посетителей. Также есть возможность поездить ( правда санаторий в этот год не предлагал экскурсии ) по Ставропольскому краю и Приэльбрусью. Спасибо большое и, надеюсь, до новых встреч ! Наталия
Санаторий в классическом смысле этого слова, плюс спа услуги. Квалифицированный медицинский персонал, подбор программы, везде чистота, порядок, очень душевно. Рядом прекрасный парк для прогулок. Столовая - «на убой» на любой вкус. Отдохнуть от суеты, подлечиться - лучшие рекомендации. Всем огромное спасибо!!!
С 03.10.2020 по 17.10.2020 в санатории проходил лечение мой отец. 15.10 Геннадию Николаевичу стало плохо, поднялась температура 38, кашель, отдышка, сильная слабость в ногах. Врач терапевт санатория Целебный Нарзан посоветовал вызвать скорую и назначил «ингавирин» и «нурофен» 16.10 Геннадия Николаевича осмотрел Главный Врач санатория Целебный Нарзан Кушхов Альберт Борисович. Врач не услышал ничего в легких пациента. Новых назначений не было, несмотря на ухудшение состояния. Несмотря на пандемию короновируса, Кудинову Г.Н не было назначены обязательные в такой ситуации исследования: КТ легких, анализ крови на реактивный белок и тромбоциты, пцр на Ковид. При этом присутствовала жена Кудинова Г.Н. Дзбановская Татьяна Ярополковна. 17.10 по прилету в Москву Кудинов Г.Н был госпитализирован в 36 городскую больницу им Иноземцева с двухсторонней пневмонией (которую врачи скорой диагностировали даже стетоскопом) , КТ2 (50% поражения в обоих легких) и подтверждённым по пцр и крови Ковид. То есть ваш главный врач 16.10 не услышал или сделал вид что не услышал пневмонию. Проигнорировал температуру 38. Это называется неоказание медицинской помощи при угрозе жизни пациента в условиях пандемии. 29.10 Кудинов Геннадий Николаевич скончался он Ковид в реанимации 36 больницы им.Иноземцева.…
Персонал сам нарушает требования безопасности по ковид (ходит без масок) и не делает замечаний пациентам и гостям, которые, глядя на поведение медработников, тоже ведут себя как хотят: толпой и без масок стоят у процедурных, собираются в вестибюле вокруг торговцев со стороны, массово заходят в лифты и т. п.). На ЛФК одновременно в небольшом зале активно дышали 20 человек. Температуру меряют только утром, когда она почти у всех низкая, а если вдруг повышена, манипулируют термометром, пока он не покажет приемлемый результат вместо того чтобы изолировать гостя и взять тест. Если бы измеряли каждый раз перед столовой, как это делается в приличных санаториях, много чего заметили бы, но им не хочется замечать. Более того, медсестра прочла мне лекцию, что маски не нужны, они ведь вас не защитят. Зря я, выходит, испытывала неудобства, заботясь о других людях. Случайно узнала, что даже тем, кого изолировали по болезни, не делают тест. А ведь они контактировали с множеством людей пока не заболели. При том, что есть возможность заселять посторонних людей отдельно, их заселяют вместе, и вопрос нельзя решить даже доплатой. Также посторонних людей сажают за один за один стол с посторонним. Похоже, о подобных мерах безопасности здесь никто не слышал. Уезжая, сказала медсестре о нарушениях, и услышала только: "Вы могли и в самолете заразиться". Могла, не исключаю. Хотя была в 95й маске и протирала столик салфеткой. Но если бы я также, как все вокруг, включая многих медработников,ходила с маской на шее, не шарахалась от скопления людей, продолжала делать активные дыхательные упражнения большой группе, представляете, сколько народа я могла "обеспечить ковидом"? Недомогание я почувствовала за день до отъезда, когда прошло больше 2х недель после заселения. Моя соседка по комнате уехала на пару дней раньше, сделала тест, и он оказался положительным. У меня температура вчера 39, тест ещё не делала, завтра назначит врач. Вывод: пока санаторий не изменит своего отношения к правилам, чтобы они соблюдались не на словах, а на деле, находиться в нем опасно для вашего здоровья.…
Только прилетела из Кисловодска...из санатория "Пикет" Возмущению нет предела , такого бардака, антисанитарии во всем не видела ни где ,хотя по социальной путевке была в Пятигорске ,в Ессентуках...Комнаты на 2 человека, заселяют не учитывая возраст ,один ключ на двоих и все ключи сдаем, на вахте, принимает и отдает один человек ,заражая и передавая вирусную инфекцию...,в питьевом бювете никого нет и отдыхающие набирают воду в бутылки ,из которых пили, касаясь крана ,после их слюней набирать приходится всем остальным в свои стаканы...У соседки по комнате поднялась температура 37,7.ночью закашляла 7-8 ноября,с половины пятого не спим...сраз страх:не ковид ли? пошли к медсестре...,в отдел по размещению,просить разместить в разные комнаты,т.к.кашель мешает спать...и все же это инфекция...,сидящая женщина стала кричать,что эй кто то" мозги делал"уже сегодня....идите к врачу.,поднялась к врачу и стала объяснять,просить,умолять,такой шквал ненависти посыпался из уст врача высшей категории Прокопович Людмилы Петровны,что кто вам путевки дает и что вы сюда едете...,и путевка на проживание вдвоем...платите...нет..так идите в другую комнату,где проживает др. женщина...Я еще призывать,мол как же а если это ковид и я заражу следующего человека, ...ответ один..нечего было приезжать...Соседке дали парацетамол,на карантин не посадили..она ходила и в столовую,и на процедуры...и в результате 15 ноября у нее температура выше 38 градусов,деж.врач выявил жесткое дыхание и хрипы в правом легком....целую неделю я с ней в одной комнате была,а она ходила везде и заражала естественно и других,не зная об этом...16 утром досрочно поменяв билет я улетела,а 18 ноября она прилетела в Чехов и сразу в больницу,включили к кислороду...Вот такие врачи сидят в этом санатории....без капли человечности...ненавистью пышут ко всем...Я сижу дома с насморком или с ковидом.....неизвестно....В этот санаторий никогда больше не поеду и никому не советую...В столовой посуда грязная,солонки,хлебницы сахарницы в руки взять невозможно..настолько липкие,грязные...Мед персонал весь недобросовестный,грубый,чтоб попросить давлене измерить,с таким негативом и ненавистью ответят, ,что бдтьто милостыню или кусочек хлеба вымолила...Не отдохнула и поправила здоровье,а больная приехала и еще больше десяти дней буду переживать,заразилась ковидом или пронесет,но вряд ли ...прожив больше недели в одной комнате с заболевшей ковидом....из-затакого некомпететного врача.Обидней всего и комнаты свободные были...…
Все замечательно, отель - реально крепкая европейская 4* (есть с чем сравнивать), идеальное расположение в городе. Отдельное спасибо менеджеру, которая посоветовала этот санаторий. При повторном посещении «Виктория» будет стоять первой в списке приоритетов.
Сервис, лечение, питание, человеческое отношение
Лечащий терапевт Михалева Т., снобское и высокомерное отношение к отдыхающим. Долгие ожидания у нее под кабинетом, пока решает свои проблемы (как в городской поликлинике). Точно не хотела бы в свой следующий визит попасть к этому доктору.
Пансионат расположен в старинном здании, правое крыло закрыто на ремонт, в действующем не более 40 номеров, поэтому гостей мало, нет суеты больших отелей, некая камерность. К плюсам я бы отнесла предоставляемую возможность выбора: гостиничный тип размещения на завтраках, либо санаторный на полном пансионе. Также есть возможность заказать обед и (или) ужин в любой из дней своего отдыха, меню на всю неделю на доске объявлений. Приём ведут 2 доктора, имеется пусть небольшое, но собственное лечебно-процедурное отделение на 1-м этаже. Бриллиант пансионата - массажист Юрий - выпускник знаменитой школы массажистов для слабовидящих. Прежде, в других санаториях Кисловодска мне посчастливилось делать массаж у таких специалистов, не понаслышке знаю об их высокой квалификации и как за ними буквально "охотятся" столичные клиники. К сожалению, бассейны в соседних санаториях (Военном и Семашко) закрыты для посторонних. Мы узнали уже на месте, все закупорились, кругом же пандемия, со стороны не берут, а мы так рассчитывали на бассейн... Если Вы приехали пополнить традиционное "водяное" общество, то будьте готовы ежедневно трижды в день ходить до Нарзанной галереи. Туда - под горку, бодро и весело, обратно - в горку 17-20 минут средним шагом. В утешение могу сказать, что дорога очень симпатичная, прекрасно благоустроена, проходит мимо музея Шаляпина, памятника Солженицину, через привокзальную площадь. Другой источник (скважина №23) на ул.Желябова - чуть дальше, пешком около 35 минут. Только сульфатный нарзан! Кстати, у местных жителей в приоритете именно этот источник, т.к. бювет расположен непосредственно на скважине, никаких водопроводов. До входа в Кисловодский парк действительно 200 метров. Правда эти 200 метров опять же в горку, и затем ещё где-то 142 ступени Каскадной лестницы. Но что поделать, тяжело в лечении)) Можно пойти почти в серпантинный обход по ул.Володарского. Попадаете сразу в среднюю часть парка. Из плюсов пансионата ещё можно отметить хороший завтрак. Я бы тоже предпочла творог вместо горячего блюда, но, как известно, на всех не угодишь)) В пансионате много семейных пар, и мужчины отнюдь не возражали основательно подкрепиться. Рядом с пансионатом находится курортная столовая(ул.Герцена 3а). Мы были приятно удивлены, как хорошо и недорого организовано питание в этой и других городских столовых. Выбор большой, вкусно, очень чисто, работают с 9 до 20:00. Ещё в Кисловодске отлично ходит общественный транспорт, остановки рядом с пансионатом, маршрутки и автобусы буквально одна за другой. Теперь о неприятных и очень неприятных минусах. Фотографии номеров и пансионата не очень-то соответствуют действительности. В реальности всё намного старше. В просторный санузел просится ванна, а не устаревший душевой поддон со шторкой, и хочется чуть больше уюта в номере. С видом из окна ничего не поделать, львиную часть и без того небольшого дворика отжирает котельная, плюс само здание пансионата стоит на пересечении 2-х дорог. Парковки нет, лифта нет, но об этом предупреждают заранее. Потолки высокие, 4-й этаж высоко, рассчитывайте свои силы, тем более, если отдыхаете с лечением. Ну и собственно почему я так низко оценила пансионат - это совершенно ужасное поведение руководства по отношению к отдыхающим. Недовольные гости были, есть и будут, от этого никто не застрахован. Но хозяйка пансионата Ольга Захаровна не только не стремится сгладить возникающие конфликтные ситуации, напротив, она как будто ищет их, распаляет, причём делает это публично. За несколько дней отдыха мы дважды!!! невольно становились свидетелями очень некрасивых разборок на завтраках, где она постоянно присутствует. Я читала о подобном в других отзывах, но думала: мало ли, люди написали на эмоциях, преувеличено слегка... Ничего подобного, так оно и происходит - конфликт из-за пустяка, при всех, с криками и шумом до потолка. Причём наёмного сотрудника за грубость запросто можно уволить, здесь же ситуация безнадёжна...и не пожалуетесь никому... Одним словом, читайте отзывы, анализируйте и делайте выводы. Отпуск у нас всего 1-2 раза в год и всем добра!…
